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Hohe Effizienz und Kundenbindung durch integriertes Informationsmanagement

Durch die Digitalisierung von Informationen ist das Dienstleistungsgeschäft einem radikalen Wandel unterworfen. Kundenerwartungen steigen durch die erhöhte Transparenz, Service-Angebote lassen sich individuell variieren, Geschäftsprozesse werden innovativ umgestaltet. Dem direkten Zugriff auf relevante, personalisierte Informationsdienste kommt eine zentrale Bedeutung zu - sowohl intern als auch extern für Kunden und Partner.

Mit dem Enterprise Content Management System SixCMS bieten wir Ihnen ein solides Fundament für das Informationsmanagement in Ihrem Dienstleistungsunternehmen. Die einfache, unternehmensweite Erfassung von Inhalten, deren mehrfache Verwertung in verschiedenen Szenarien und Ausgabekanälen (Web, Print, PDA, Kiosksysteme etc.) sowie leistungsstarke Suchfunktionen führen zu einem effizienten Einsatz und Wiederverwendung von Inhalten. So wird das Wissen in Ihrem Unternehmen optimal genutzt und Ihre Kunden vorbildlich mit Informationen versorgt.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten garantieren hohen Nutzen

Der hohe Funktionsumfang und die Flexibilität zeichnen SixCMS aus. Daher eignet sich das Enterprise Content Management System ideal als Lösungsplattform für die web-basierte Prozessunterstützung in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens. Überzeugen Sie sich anhand der nachfolgenden Beispiele über die zahlreichen Einsatzfelder:

  • Unternehmensportal zur zielgruppenspezifischen, mehrsprachigen und länderübergreifenden Bereitstellung von Informationen mit interaktiven Services, personalisierten Angeboten und Newsletter-Diensten.
  • Intranet für die unternehmensweite und abteilungsspezifische Prozessunterstützung mit Wissensdatenbanken, Antragsverfahren, Raumplanung, Expertenverzeichnissen und Produktinformationssystemen.
  • Extranet, um mit  Kunden, Partnern und Lieferanten Informationen auszutauschen und diese in die interne Prozesse einzubeziehen.
  • Dokumenten-Management und Online-Archive für den schnellen und gezielten Zugriff auf gespeicherte Dokumente und Akten.
  • Mediendatenbank zur zentralen Speicherung, effektivem Suchen und Wiederverwenden von Bild-, Ton- und Videomaterial.
Mit jeder Lösung, die Sie auf Basis von SixCMS realisieren, erhöht sich der Nutzen für Ihr Unternehmen. Fragen Sie uns nach Lösungen, die unsere Kunden aus der Dienstleistungsbranche wie Siemens Business Services, Reisebank,  TUI,  IDS Scheer oder die Stuttgarter Messe- und Kongressgesellschaft verwirklicht haben.

Schneller Informationsfluss sichert Ihren Erfolg

  • Höhere Kundenbindung durch aktuelle, zielgruppenspezifische Information, besseren Kundenservice, personalisierte Angebote sowie optimales Wissensmanagement im Vertrieb.
  • Reduzierte Arbeitsaufwände aufgrund eines schnellen, unternehmensweiten Informationszugriffs und effizienter Redaktions-, Administrations- und Implementierungsprozesse.
  • Niedrigere Kosten durch den Einsatz einer zentralen Lösungsplattform zur web-basierten Unterstützung von Geschäftsprozessen und Konsolidierung von Einzellösungen.
  • Einfache Integration in bestehende IT-Infrastruktur für medienbruchfreien Informationsfluss.
  • Jederzeit erweiterbar: Problemlos weitere Ausgabemedien (html, Print, CD, PDA, etc.), Geschäftsprozesse oder Zielgruppen mit der Lösungsplattform unterstützen und Synergiepotenziale nutzen.

Erfahren Sie mehr über die Besonderheiten der einzelnen Lösungen und deren Nutzen für Sie in den detaillierten Beschreibungen.