Kontaktmöglichkeiten

Extranet

Self-Service-Angebote entlasten Ihre Mitarbeiter

Der Informationsaustausch mit dem externen Umfeld eines Unternehmens erfolgt in vielen Fällen reaktiv auf Anfrage. Benötigt ein Kunden, Vertriebspartner, Außendienstmitarbeiter oder Lieferanten eine bestimmte Information oder ein aktuelles Dokument, fordert er dies bei seinem zuständigen Ansprechpartner an. Zeitaufwändig werden Unterlagen per Post oder E-Mail zurückgesandt. Extranets ermöglichen nun, einen großen Teil der Kommunikation mit dem Umfeld eines Unternehmens in digitaler Form abzuwickeln, anstatt wie bisher in persönlichen Gesprächen, per Telefon, Brief, E-Mail oder Fax. Stellen Sie Ihren verschiedenen Zielgruppen doch regelmäßig angefragte Informationen in einem geschützten Bereich im Internet zur Selbstbedienung bereit. Lassen Sie Ihre externen Partner die Daten, die sie an Sie übertragen, einfach selbst erfassen. Damit können Ihre Prozesse schneller, mit weniger manuellen Eingaben und weniger Fehlern abgewickelt werden. Das spart Zeit und Geld.

Flexibilität der Plattform ermöglicht vielfältigen Einsatz

Auch in Ihrem Unternehmen existieren viele Einsatzmöglichkeiten für ein Extranet, um Geschäftsprozesse mit verschiedenen Adressaten im externen Umfeld zu beschleunigen. Erhöhen Sie die Kundenbindung durch geschützten Zugriff der Kunden auf Produktinformationen, Bestands- und Lieferstati, Support-Foren oder direkte  Bestellmöglichkeiten. Beschleunigen Sie Ihre Vertriebsprozesse durch Bereitstellung von vertriebsunterstützenden Materialien und Lernangeboten für Außendienst, Niederlassungen und Handelspartner. Geben Sie Ihren Lieferanten Zugriff auf Liefer- und Bestandsinformationen, Entwicklungsdokumente und  Qualitätsberichte. Weitere Lösungsszenarien finden sich auch in Ihrem Bereich schnell.

Das leistungsstarke Enterprise Content Management System SixCMS bildet die unternehmensweite Plattform für Ihr Extranet, zeitgleich natürlich auch für Ihr Inter- und Intranet.   Aufgrund der umfangreichen Funktionalität und hohen Flexibilität können sehr schnell individuelle Lösungen realisiert werden, die einen hohen Nutzen stiften.

Die Six-Vorteile im Überblick:

  • Hohe Kosteneinsparungen durch die vielfältigen Einsatzgebiete, welche durch die flexiblen Funktionen ermöglicht werden: Sehr flexible Benutzer- und Rechteverwaltung, dynamische, personalisierte Ausgabesteuerung, Unterstützung verschiedener Zugriffskanäle wie Internet, PDA, Handy etc.
  • Geringer Implementierungsaufwand aufgrund des hohen Funktionsumfanges und der Offenheit der Lösungsplattform, wodurch individuelle Lösungen einfach und schnell realisiert werden können.
  • Einfache Integration von Drittanwendungen (z.B. ERP-Systeme wie SAP, Benutzerverwaltungen wie MS Active Directory) für die medienbruchfreie Prozessunterstützung durch umfangreich existierende Schnittstellen.
  • Sicherer Informationsaustausch durch Authentifizierung der Benutzer, verschlüsselte Datenübertragung, fein justierbarem Berechtigungssystem und Protokollfunktionen.
  • Schnelle Akzeptanz der Lösungen aufgrund einfachen und schnellen Erfassens und Auffindens von Inhalten, kurzen Einarbeitungszeiten und intuitiver Bedienung.